Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dassai 23 thu thập và lưu trữ dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình
dassai 23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Tài khoản yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ và không chuyển ra ngoài hệ thống thanh toán.

Mã hóa SSL Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc điện thoại đều đi qua SSL. Dữ liệu đăng nhập và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động, không cần bật thêm.
Lưu trữ có kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích thu thập. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc và nhiều khung giờ tối.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại dassai 23.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và phiên đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu tại khu vực áp dụng, chúng tôi mới cung cấp dữ liệu cho cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong một ngày làm việc và cung cấp thông tin trong thời gian hợp lý.

Liên hệ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng đăng nhập chính.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.